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为什么洗涤工厂不重视洗衣设备的维护保养
来源:   发布日期:2020-07-14   点击量:5

 这个问题很值得思考,还是有好几个因素的叠加,洗涤工厂自新洗衣设备购买后:

首先,会觉得洗衣设备有保修期,短则一年,多则两三年。至少,这段时间内,洗衣设备只要发生任何问题,在洗涤工厂的角度来看,这都是洗衣设备供应商的事情。一个电话,供应商必须安排维修专业人员,第一时间赶来处理。为什么洗衣设备供应商要积极响应呢?一是可能的设备余款尚未收到,若在此期间因为服务不到位,会对后续的收款产生不利;二是现在的市场竞争太惨烈,再加上社交化的媒体,太多的微信群,若洗衣设备供应商没有及时响应,洗涤工厂只要在群里面负面宣传下,带给设备供应商的影响,还是不小的。只不过,很多小问题,或者说是洗涤工厂自己动手,就可以很快能解决的问题,有些洗涤工厂也会要求设备供应商的人员来处理,这种对双方都不利的做法,也是经常发生。对于设备而言,是苦不堪言。对于这些洗涤工厂而言,理所当然认为,这就是他们可以享受的服务。不用白不用,要的就是这种甲方的感觉。虽然很荒谬,毕竟很真实。

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其次,对于洗涤工厂组建一个维修团队,也不是一件容易的事。这方面的专业人才的确很稀缺。像洗衣龙也好,各种最近两年推出的后整设备,真正懂行的专业人才不多。另外,就算洗涤工厂组建了维修保养的团队,以目前洗涤工厂的管理能力来看,能够很好管理这些维修人才的可能性也很低。极少有洗涤工厂有完善的设备维护保养的体系文件,以及成熟的管理经验。也只能的做些简单的工作。笔者经常到洗涤工厂考察时,看到洗衣设备上PLC内的故障警示信息,询问洗涤工厂的维修人员,能很好弄明白这些提示信息的也不多,更不要说,能够很好管理这些警示信息。总体说明,对于这些设备的认识,以及培训效果等都是很不到位的。
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