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全自动洗脱机如何帮助洗涤工厂提升洗衣设备维护保养的能力
来源:   发布日期:2020-07-15   点击量:8

按照正规的售后服务来看,全自动洗脱机厂家的服务人员,在保修期过后,上门服务是需要收取服务费用的。十多年前,也经历过国外知名全自动洗脱机,从国外派售后服务工程师来中国处理故障,前来服务的条件是,我们需要承担工程师往返机票,住宿需要安排在五星级酒店,以及支付每天1000元人民币的工时服务费。记得当时,这位工程师下午六点到达,第一时间更换工作服,只花了30分钟就解决了故障。然后,晚上就去HAPPY了。这件事,给笔者的促动很大,一是觉得他们的工程师非常敬业,也很专业;二是觉得这个工程师很有尊严,当然也对这家设备供应商产生敬意。即使我们付出的代价不低。笔者臆测,也许再过十几年,中国也会有这样的洗涤设备供应商,提供极其专业的服务,让每一个维修工程师都得到这种待遇。遗憾的是,十多年后的今天,依然没有变化。很少会有洗涤工厂愿意支付服务工时费。笔者也咨询过很多洗涤工厂,他们觉得国内的服务工程师的专业性,远没有专业到可以快速处理故障的能力。不要说服务费,甚至很多零配件,洗涤工厂也会尽最大可能选择同型号的便宜货。毕竟,目前洗涤设备的通用配件占比还是极大的。

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我们也注意到,国内的洗涤设备供应商,在针对维修工程师的培训,以及培养方面开展的工作,投入还不够充分。很多情况是,赶鸭子上架的情况居多。最近,笔者也和部分的洗涤设备供应商交流过,他们也意识到在这方面加大投入的必要性。是的,专业的,以及高效的售后服务,绝不仅仅是弄个维修的APP就能代替的。更多的,还是对于维修专业人才的培训到位,以及专业素养的培育,只有这样,才有可能逐渐改善洗涤工厂固有印象。

全自动洗脱机对于洗涤工厂的定期回访,以及专业培训安排,也是一件值得开展的工作。不仅可以让洗涤工厂及时发现问题,也能帮助洗涤工厂建立自我维护保养的意识,并构建相关的能力。其中最为重要的是,全自动洗脱机如何让洗涤工厂感受到,自行定期维护保养的价值和必要性。

对于全自动洗脱机而言,如何帮助洗涤工厂提升设备维护保养的能力,还是先要解决,很多洗涤设备正常合理使用,确保发挥洗涤设备的最佳性能着手。毕竟,太多的洗涤工厂,截止到今天,还没有真正把洗衣龙用好。这个问题若都不能解决,后面的对于设备维护保养的意义有多大呢?

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